Termos de Uso

Última atualização: 21 de outubro de 2026

1. Quem somos

Os portais e aplicativos da Universidade 365 (ENEM 365, OAB 365, Simulado Militar 365, Universidade Salesforce, I Love Bíblia, Escola de IA e outros que venham a ser lançados) são fornecidos pela Universidade 365, inscrita no CNPJ sob o nº 62.294.518/0001-32. Contato: contato@universidade365.com.br.

Estes termos valem para todos os produtos. Cada produto pode ter termos próprios com regras específicas (preço, prazo de acesso, conteúdo); nesse caso, os termos do produto prevalecem no que for específico. Ao criar uma conta ou usar um produto, você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

2. O que oferecemos

Conteúdo de estudo e de leitura: bancos de questões com gabarito comentado, simulados, flashcards, correção de redação por inteligência artificial e conteúdos educativos, conforme o produto. Parte do conteúdo é gratuita; o restante depende de acesso pago, descrito na página de compra de cada produto.

Não somos vinculados, patrocinados ou endossados por bancas, instituições de ensino, conselhos profissionais, forças armadas ou empresas cujos nomes aparecem nos produtos. Esses nomes são citados só para identificar o conteúdo de estudo. Não garantimos aprovação em nenhum exame, concurso ou certificação.

3. Conta

Algumas funções exigem uma conta com dados verdadeiros. Você é responsável por manter a senha em sigilo e pelas ações feitas na sua conta. Contas com uso fraudulento, compartilhamento indevido ou tentativa de burlar o acesso pago podem ser suspensas. Você pode excluir sua conta quando quiser — veja como excluir seus dados.

4. Acesso pago

O preço, a forma de pagamento e o prazo do acesso são os exibidos na página de compra de cada produto e no checkout, antes de você pagar. Quando o acesso é por pagamento único, não há renovação automática: ao fim do prazo ele encerra, sem nova cobrança. O pagamento é processado pelo Mercado Pago ou pela loja de aplicativos; não armazenamos dados de cartão. Em caso de estorno ou chargeback, o acesso é revogado.

5. Arrependimento e reembolso

Nas compras feitas pela internet, você pode desistir em até 7 dias corridos contados da confirmação do pagamento, com devolução integral do valor (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta pedir por contato@universidade365.com.br informando o e-mail da conta e o produto. Compras feitas dentro de Google Play ou App Store seguem também a política de reembolso da loja.

6. Uso do conteúdo

O conteúdo é licenciado para uso pessoal e intransferível. É proibido copiar, redistribuir, revender, gravar ou publicar o material, no todo ou em parte, e compartilhar a conta com terceiros. A correção por inteligência artificial é orientação de estudo: não substitui a avaliação oficial de nenhuma banca.

7. Anúncios

Nos planos gratuitos de alguns aplicativos, você vê anúncios exibidos por redes de publicidade. O acesso pago remove os anúncios onde isso estiver indicado.

8. Disponibilidade

Trabalhamos para manter os serviços no ar, mas eles podem ficar indisponíveis para manutenção, atualização ou por causas fora do nosso controle. Não há garantia de disponibilidade ininterrupta.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. A data no topo mostra a versão em vigor; mudanças relevantes são avisadas no produto ou por e-mail. O uso continuado após a alteração significa concordância.

11. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.